輕便電動輪椅 Carbon XC+ (高配版，250W摩打，只13.5kg，Panasonic 電池，數碼控制器及電子防盜)

師傅會帶電動輪椅到客人指定地方試用，一次可帶兩個款式，是絕對免費的！

陳列室地址：香港葵芳大連排道162-170號金龍工業中心第2座4樓H室

巴士、地鐵或駕車來臨都很方便。現場逾50款輪椅產品、設有情境模擬裝置，千四尺輪椅專門店實體陳列室，可做多種輪椅示範及訓練。

詳情：聯絡我們

可以。

方法 1: 如經常外出遠行，可以選擇一些輕便的電動輪椅。我們的輕巧電動輪椅系列  是23kg以下，等於一個行李喼的重量，女士也可輕鬆提起及放入汽車尾箱。詳情可看：輕巧電動輪椅

方法 2: 可以叫輪椅的士幫忙，設有輪椅升降台，用家不用提起輪椅。

保修地點：所有保養維修，均在自家香港工場即日完成。

時間：一般可即日30分鐘內完成(平日工作天)，如嚴重問題則可能需要更長時間。

電動輪椅：免費隨附1-2年保養，個別型號更有3年/5年保養。

手推輪椅：最多長達5年/10年保養。

費用：保養期內免費到公司處理，包零件及人工，無隱藏收費或檢查費。

師傅及工程部資格：擁20多年經驗及持電工A&B牌的師傅和註冊工程師。工程部同事亦具工程碩士學曆資格，熟悉醫療機械的運作。

可以先看看本頁的常見問題列表(如何選擇電動輪椅/手推輪椅)可否幫到您；亦可以在辦公時間聯絡我們：

電話：+852 35680755

Whatsapp / Signal：+852 57170820

傳真：+852 30145799

電郵：Info@hohomedical.com

專門店：葵芳大連排道162-170號金龍工業中心第2座4樓H

備註：一般來說，我們需要知道用家的情況、身高尺寸、居住環境等。 團隊在收到查詢後，會即時為閣下提出最合適的解決方案。

輪椅價錢視乎款式及功能而定，有需要可以聯絡我們查詢及獲取報價。

一般來說，用家只需認知能力正常、視力及手部動作協調，就足以操控電動輪椅。如不確定用家身體狀況是否適合，建議先向醫護人員查詢。

電動輪椅普遍可分為三大類：1）輕便摺合型、2）全功能摺合型、3）穩重耐久型，主要視乎用家的身形及用途需求去選擇最適合的類型。

1. 輕便摺合型

- 體積最小，重量最輕

- 可在狹小的地方使用或收藏，摺合後可置車尾箱。

- 電池規格可上飛機及郵輪，方便經常旅行出遊用家使用。

- 適合體重200磅及身高180cm以下人士使用。

- 輪椅重量：約10kg  - 20kg，如： Joy Rider, Quickie Q50R Carbon, Carbon X , Carbon XC+等。

2. 傳統可摺式

- 電量大且耐用，可行走較遠距離，足夠代步一整天甚至數天。

- 椅背較高，座椅舒適，組件可摺起、拆除或調校，或可加裝配件。

- 輪胎適合各種地形，300W以上摩打可上落斜坡；載重能力高達300磅。

- 一般座椅為18吋寬，有特別需要者可訂造其他尺寸。

- 輪椅重量：約 29kg - 39kg，如：DMC-III；GX320；Marathon 等。

3. 穩重耐久型

- 適合戶外使用，提供多種功能，例如上落樓梯、可升降仰卧、指揮燈功能、配備大馬力摩打等。

- 大部份重型輪椅不可摺合，且較重。

- 價錢通常是三種類型中最高昂。

- 輪椅重量：40kg - 80kg 以上，如：Karma KP31.2T, Pride Jazzy Air2 等。

電動輪椅重量可以由10kg 到 70kg或以上不等，最主要影響重量的因素是電池、摩打和車身結構。

1. 鋰電池：壽命為一般鉛酸電的3倍，充電約1000次循環，可用3-5年；而且重量只是鉛酸電的三份之一左右，設有 BMS 安全系統，測試電流、電壓，防止電池過熱。

2. 鉛酸電池(水電) : 傳統電池，笨重，效能低，易有過熱情況出現，壽命亦較短，不能上飛機，但相對便宜。

充電需知

- 充電過程中，必須關掉電動輪椅。

- 如果電動輪椅長時間不用，請定期為電動輪椅充電：若電池長時間處於無電狀態將會加大損耗，甚至損壞電動輪椅。

- 避免使用鉛酸電的充電器為鋰電池充電。

- 避免使用其他型號、品牌或規格不符的電池或充電器，否則有可能影響電動輪椅的性能及正常操作，甚至造成損壞。

充電頻率 (視乎使用習慣而定)，例如：

- 每天用｜每天充電

- 一星期用 1-2次｜一星期充一次

- 一個月用1次或更耐｜保持一星期充一次 (避免電池老化)

在 USDOT/IATA 國際航空規定之下，用家帶電動輪椅上飛機時(寄倉)，有兩大條件：

1. 單顆鋰電池驅動的功率需在300Wh以下 或 兩顆電池驅動的在160W以下

2. 有 UN38.3 報告。有時候航空公司地勤人員可能不太熟輪椅上飛機的條件。如需購買可上飛機的電動輪椅，最好尋找大牌子或有認証的為佳，例如 Zinger Chair/ Joy Rider / Quickie Q50R Carbon/ Carbon X ，已獲香港的多間航空公司認證。

上飛機步驟：

1. 向航空公司申報輪椅尺寸及電池瓦數
2. 如有需要可要求我們提供電池證明，僅限特定款式
3. 登機前最後確認
4. 可選擇把電動輪椅寄倉或駛至閘口，機組人員會把輪椅收起放入貨物倉

 了解更多：電動輪椅上飛機教學及鋰電池要求限制

1. 比較好的鋰電池充電器：通常有一顆IC，會感知電池是否在正常電壓。由於鋰電池的特性，在充電初時，會充得很快，到最後時侯，充電器會減少電壓，直至慢慢全滿。

2. 鉛酸電充電器：是均速充放電，可以直接充到電池。

備注：由於兩種電池的特性不同，請用原裝充電器；及避免用鋰電池的充電器為鉛酸電充電，反之亦然。

詳情可查看：有刷摩打 vs 無刷摩打

1. 有刷摩打 (常用於傳統電動輪椅)：

優點：便宜、起動快、馬力大

缺點：重、耗電、不宜在高溫下工作、需定期維修保養、效能會隨使用時間而變弱

2. 無刷摩打 (新型輕便電動輪椅)：

優點：輕、耐用、省電、有電腦(下控制器)與摩打溝通，可因應情況改變轉速及電流，防止過熱

缺點：貴、市面上暫時未有很多大功率的無刷摩打

控制器有分兩種：1）無刷摩打控制；2）有刷摩打控制器

摩打中最好的是英國PG控制控器，反應快之餘，電流及控制穩定，外殼亦採了耐用堅固的設計。

詳情：如何分辨正版英國PG 控制器(有刷摩打版) - 電動輪椅

一般的電動輪椅出廠預設是右手控制。

如果是左手操控，請提前通知我們，以便師傅安裝。

如需讓照顧者從後方控制，亦請提前通知，我們可把控制器特別訂製到後方。

可以，一般的電動輪椅都可以電動及手推兩用。

電動輪椅的支架基本有三個款式：

1. 固定不可摺支架

通常用於重型電動輪椅，因為要續航持久，所以電池體積較大，不可摺。

2.左右摺疊支架

在香港最常見的電動輪椅支架，摺後變更窄身進入閘門。

3.前後摺疊支架

新款電動輪椅的設計，沒有傳統牛耳羊耳型推手，較輕便好看，一體化設計亦減少需要維修的機率。可參看 Quickie Q50R Carbon。

1. 避免在暴雨中行駛，當水浸到機件時，有機會導致機件損壞。
2. 於室內駕駛電動輪椅時，速度不應過快，免生意外。
3. 倒車應使用慢速，並留意附近途人。
4. 確保沒有物體被驅動車輪攪住，否則可引起傷害或輪椅損壞。
5. 用家坐姿不能過度傾斜，以防失重心翻倒。
6. 上下樓梯必須要有他人幫助，請儘量使用電梯。
7. 公共道路行駛時請遵守交通規則。
8. 電動輪椅與駕駛其他交通工具一樣，飲酒或服用藥品後請避免駕駛電動輪椅，免生意外。
9. 戶外駕駛時，請依當前天氣和道路情況，調整您的駕駛方式。
10. 天黑或光線不足時請穿著比較顯眼的衣服，或在衣服上增加反光條以提高可見性。
11. 使用時必須避免火源，切勿在輪椅上吸食香煙。
12. 確保不要超過最大承重量(視乎不同型號，請詳閲説明書)。
13. 電動輪椅易受電磁干擾，干擾源包括廣播電臺、電視臺、無線電發射機、雙向無線電設備和手機等設備所發射的電磁能量。
14. 這些電磁波的干擾可能會使電動輪椅的殺車失效或失控，導致它自行移動或失去方向控制，也可能使電動輪椅的控制系統受到永久性的損害。
15. 用家應在護理人員的幫助下練習前行、轉彎、越障、剎車等操作，直到能夠獨立、熟練並安全地執行這些操作。

是因為下控制器的品質。所有無刷摩打設計的電動輪椅，都需要用一個放大器及摩打頻率的處理器（即下控制器），來驅動摩打。下控制器的處理速度愈快，輪椅操作就會愈順暢，反應愈快。

反應最好系列：Joy Rider, Quickie Q50R Carbon, Carbon X

當選購手推輪椅時，可先花5分鐘留意以下幾點：

1. 合適尺寸

挑選時注意座椅寬度、深度、高度、靠背及扶手的高度，建議親臨實體店舖試坐。

合身的輪椅帶來高舒適度，不合身的輪椅或會影響健康或造成身體慢性勞損。一般來說，香港的主流輪椅都以43cm (17”) 或46cm(18”) 坐闊為標準，此尺寸已切合大部分香港用家(亞洲人)身形；如需要特別尺寸坐位，亦可以查詢訂造。

詳情：【選擇輪椅秘訣】如何選擇輪椅尺寸

2. 用途 (所需功能)

先考量用家狀況及使用目的，可參考下列不同用途之挑選建議：

日常使用：推薦用輕便及舒適手推輪椅，方便搬運，同時減輕照顧者的負擔。

3. 特別需求

因應用家的身體情況，如中風、柏金遜等，去挑揀合適的輪椅。輪椅功能包括：可躺傾、可調式背部張力背靠、骨科腳踏或可拆式腳踏、可掀起或可拆卸扶手、手柄式或腳踏式剎車系統或可摺背收藏等。

4. 大小後輪胎

需考慮 A) 使用者的行動自主性：大輪的話使用者可以自行推動，小輪則不行。B) 使用者的生活空間：大輪需要的迴轉角度較大，小輪較小。

適合大輪輪椅人士:

- 用家上肢肌力足以自行推行輪椅、體重較重及推行路面較顛簸。

適合小後輪椅人士:

- 由照顧者推行輪椅、需搬運輪椅上下車、需要移位過床及家居通道較窄。

** 拆解大小輪謬誤:

X 大輪較穩定 - 穩定度並不取決於後輪的大小，而是前後輪的距離、輪胎與地板的接觸面積。

X 大輪較堅固 - 堅固度取決於輪胎的物料及厚度。

X 大輪較好推 - 大輪並非較好推只是比較省力。同樣的距離，大輪滾二圈就到了，小輪要滾四圈，好不好推取決於輪子軸承。

5. 價錢

主要影響價錢的三大因素 ─ 功能、物料(直接影響重量)及品牌品質

品牌品質：香港主流手推輪椅品牌主要來自日本(例如Miki,Nissin,Ichigo Ichie) 及台灣(Karma,Merits)，品質通常較內地品牌優良。電動輪椅則主要來自台灣、美國及歐洲的通常較國內的優良。

6. 安全證明及耐用

輪椅重量對照顧者影響很大，除推行時的負重考慮外，亦十分影響摺合及搬運輪椅的可行性及安全性，超輕物料製造之輪椅可避免照顧者搬運時受傷及勞損。證書包括：ISO, FDA, CE, JIS T 9201 等..

一般來說，香港的主流輪椅都以 40-43cm(16-17”) 或46cm(18”) 坐闊為標準，此尺寸已切合大部分香港用家(亞洲人)身形。

如果用家是 165cm身高或165磅以下的身型，16-17" 輪椅座闊已足夠；如165cm或以上，用 18" 座闊的一般會更佳； 如需要特別尺寸坐位，例如超肥或小童，亦可查詢訂造。

適合大輪輪椅人士：

- 用家上肢肌力足以自行推行輪椅、體重較重及推行路面較顛簸。

適合小後輪椅人士：

- 由照顧者推行輪椅、需搬運輪椅上下車、需要移位過床及家居通道較窄。

** 拆解大小輪謬誤：

X 大輪較穩定 - 穩定度並不取決於後輪的大小，而是前後輪的距離、輪胎與地板的接觸面積。

X 大輪較堅固 - 堅固度取決於輪胎的物料及厚度。

X 大輪較好推 - 大輪並非較好推只是比較省力。同樣的距離，大輪滾二圈就到了，小輪要滾四圈，好不好推取決於輪子軸承。

1. 上落車時，請先鎖定左右車輪；如沒鎖定，輪胎滑動可構成危險。
2. 上落車時，請勿踏在腳踏上，以免輪椅翻倒而受傷。
3. 請把輪椅停放於平坦路面。如輪椅停放在斜坡上，即使鎖定了車輪，輪椅仍可能移動，構成危險。
4. 切勿在加速時突然轉彎及緊急刹車，以免翻倒輪椅。
5. 切勿放近熱源。熱力會使輪胎內空氣膨漲脹，引起爆炸及巨響。
6. 開合輪椅時，請勿握著座位邊緣，以免夾傷手。
7. 行走時請注意路面情況，避免輪胎卡進溝渠。
8. 開車前，必須配帶安全帶。
9. 輪椅膠件請避免長期累積水汽，否則會降低耐用性。

網上表格查詢、預約租借或免費上門試用(會在24小時內回覆)：

一般查詢：https://www.hohomedical.com/pages/contact-us

租借輪椅：https://www.hohomedical.com/pages/wheelchair-rental

專人上門教導用家如何正確使用輪椅，更可到客人安排的指定位置，如日常出行路線、樓下公園等試車，全程由專人陪同，讓客人在確保輪椅適合家居條件後，才進行購買。

試用條款：

1. 本公司所提供的免費上門試車服務僅適用於電動輪椅及電動輪椅代步車。

2. 每次試車最多可試用兩個型號的電動輪椅。

3. 每位用家在同一次的選購流程中，有一次免費上門試車機會。

4. 時間：星期一至六，11am - 18pm

5. 可額外攜帶輪椅門檻斜板、大聲公、助行器、情環模擬裝置等輔助工具

** 歡迎預約免費上門試車，請致電＋852 35680755。

可為院友或物理治療師提供免費及收費輪椅知識講座服務，內容涵蓋輪椅結構、基本操作、如何挑選合適輪椅、保養須知等；更可以攜帶數部手推或電動輪椅一同前往指定地點。

歡迎致電＋852 35680755 或電郵聯絡我們進行預約。

提供多項人性化的訂製服務，包括：

1. 輪椅產品：訂製後控、加長充電線、按用家需要特別訂製輪椅尺寸、調校速度、後退時候的提醒音等。

2. 無障礙通道(本司客戶可免費上門度尺)：訂製各款五金斜板、輪椅門檻坡道斜膠等。

** 如有特別需求，請預先通知我們，以便預留時間準備。

一般都會有額外優惠，我們接受 P卡及有30日數期，院舍/HA/治療師可以透過以下方式聯絡我們報價：

電話: +852 35680755  / Fax: +852 30145799  / WhatsApp: +852 57170820 

電郵: Info@hohomedical.com (一般查詢) / Sales@hohomedical.com (客戶服務) 

合資格公務員或退休公務員顧客可憑 好好醫療用品 的發票申請以下政府資助：

(受政府有關條款所限，詳情請細閱政府有關資料) 

1. 發還 / 直接支付醫療費用

就發還醫療費用予公務員及合資格人士而言，凡符合下列情況的藥物╱儀器╱服務，可獲醫管局主診醫生發出醫療證明；

       a. 該項目是作治療用途(基於個人便利或選擇，而非基於病情需要而使用的生活方式項目，或與醫治疾病無關的項目並不包括在內)；以及

       b.   醫管局沒有其他療效相若的免費治療可供替代；或在有的情況下，病人對該可供替代的治療在臨床方面沒有良好反應。

公務員及合資格人士如不申請發還醫療費用，也可向衞生署署長申請直接向外界供應商支付有關費用，但必需先獲得醫管局主診醫生簽發的醫療證明及須獲得供應商接納直接付款安排。如申請不獲衞生署署長批准，或所批准的款額少於實際須支付的款額，公務員及合資格人士須直接向外界供應商支付餘額。

2. 退休公務員福利基金 

公務員事務局設有退休公務員福利基金 ，由退休公務員服務組管理。該項基金 旨在向真正有困難的退休公務員或已故 退休公務員的家屬，提供經濟援助。退 休公務員（ 支取退休金或年積金而非 額外退休金者）或已故退休公務員的尚 存配偶或受供養子女，不論在何處定居 ，均可申請從基金撥款援助。基金撥出 的援助是一筆過形式，個案批准與否的 主要考慮因素包括申請人及其家庭成員 的收支狀況，曾否獲得其他相同性質的 基金資助等，申請如獲批准可獲發放的 最高款額是全數金額。

如欲查詢有關審核申請的事宜，以及相關的付款和會計安排，可與衞生署財務部醫療款項發還組聯絡(電話號碼︰ 3107 3415 或 3107 3417)。

如退休公務員，要索取申請表格可與退休公務員服務組聯絡(電話號碼︰2810 3850)。 或可用以下表格填寫：

發還╱直接支付醫療費用（由醫院管理局提供的癌病藥物費用除外）申請表(PDF格式) 

如有查詢協助，可與我們聯絡。

如果自取及用現金/支票/FPS(非信用卡方式支付)，手推輪椅可以減$200；電動輪椅減 $500。

另外，我們也會推出特別的推廣優惠，敬請留意我們網站及社交媒體。

本司接受現金／轉帳／支票／轉數快 FPS／Payme／信用卡／銀聯／八達通／支付寶 ／微信等方法 - 貨到支付或預付，詳情如下：

銀行： 中國銀行(香港)
帳戶： 01266510442713
轉數快 FPS : 169388337
Payme : 57170820
名稱：Hoho Medical Limited

在好好醫療用品 Hoho Medical 網上店購物流程：

a）選取心水產品

b）點擊「Add to cart 加入購物車」

c）您可點擊「Continous Shopping」 繼續選購 或「View Cart 查看購物車」

d）當您完成購物時，點擊右上角「Cart 購物車」 圖示、再按「Check Out 結算」進行結帳

e）輸入您的送貨細節，並選擇付款方式

f）確認訂單和完成交易

另外，公司本網站亦有SSL證書及國際防毒網站證書保護。

專門店地址: 葵芳大連排道162-170號金龍工業中心第2座4樓H

服務時間：

- 週一至週五：10:00AM - 7:00PM

- 週六及假期：12:00NN -6:00PM

另外，也可以透過填寫表格聯絡我們的客戶服務團隊，通常在24小時內有答覆。

送貨服務及條款

1. 電動輪椅、電動護理床及大部分手推輪椅均享有免費送貨服務。

2. 單一訂單滿港幣$2000或以上即享有免費送貨服務(只限一個送貨地點及香港境內，偏遠地區除外)。

3. 單一訂單未滿港幣$2000將收取運費港幣$64或以上(視乎貨物重量)。

4. 特別地區附加費：

- 如送貨至離島、愉景灣、及沙頭角(非禁區)須另收取附加費HK$160。

- 馬灣、東涌等須另收取橋費HK$40。

5. 固定送貨時間表：

港島區｜星期二、四、六

九龍區｜星期一、三、五、六

新界區｜星期一、三、五、六

6. 如需指定時間內送貨，將收取港幣$60附加費。

7. 如貨品需經樓梯送貨，將按每層樓梯及貨品尺寸計算，樓梯不足一層亦作一層計算，收費準則如下：

- 電動輪椅或手推輪椅：每層樓梯港幣$200。

- 電動護理床：每層樓梯港幣$500。

8. 如司機已送貨到現場，但無人收貨，是次送貨費將不會退回。如需再作安排送貨，會收取再次送貨費HK$250。

9. 如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，送貨服務時間將會延遲或另作安排。

10. 如顧客需透過速遞服務送貨，需按貨品之尺寸、重量及送貨地點而額外收費。

有現貨的情況下，我們可以在訂單確認後1-2日內送貨，但需於下午4時前確認

最快的特急情況：

1. 本司物流部最快可做到即日(中午1點前落單)

2. 或可安排外判特急送貨，車資即需實報實銷。

1. 檢查輪椅各部份的螺絲有否鬆脱(如:腳踏、輪軸及座位)。
2. 推動輪椅時，留意輪椅有否發出異常聲音。
3. 檢查輪椅開合是否順暢、腳踏及扶手的鎖定裝置是否運作正常。
4. 切勿使用強溶劑清洗液及硬刷子去清潔輪椅。
5. 當心不要浸泡面料。
6. 蒸汽清洗是不適用於這些面料的。
7. 定期檢查連接端子，防止腐蝕和損壞因而影響電器件工作效率。
8. 清潔之前確認電器部分沒有和電池連接，避免意外的電流。
9. 清潔時可使用濕布擦拭輪胎，擦拭後請立即抹乾輪胎表面，以免累積水汽，降低耐用性。
10. 前輪軸心容易纏上地面的毛髮及塵埃，應定期用鉗子清理前輪軸的毛髮，以免影響輪子運作。

A）維修期限及地點

我們的宗旨除了提供保證高質正品產品外，另外最關注的就是顧客服務。

在售後週期中，我們提供的服務包括：

- 用家操作、支援咨詢及訓練、產品微調、個人化設定、翻新清潔、維修保固、回收處理等。

詳情：保養期及範圍

1. 電動輪椅：免費隨附長達2年保養，個別型號更有3年/5年保養。

2. 手推輪椅：最多長達5年/10年保養。

3. 保修地點：所有保養維修，在自家香港工場完成。地址: 葵芳大連排道162-170號金龍工業中心第2座4樓H。

4. 時間：除非支架或大型零件破損，一般可即日(平日工作天)，最長1-3日內完成。

5. 費用：保養期內免費，包零件及人工，無隱藏收費或檢查費。

6. 師傅及工程部資格： 擁20年經驗之師傅及註冊工程師。

B）維修步驟

1. 請先致電或WhatsApp 我們，並提供單據及需要維修部分的照片。

2. 我們會根據情況而決定處理方法：如小問題，我們可郵寄零件給寄人，或拍片指導；較複雜的問題，客人可帶輪椅回公司，由專業師傅及團隊進行維修； 如客人不方便外出，我們也可以派師傅上門處理 (僅限簡單問題)，但需收取額外上門車資及檢查費用。

1. 突然間行唔到？

- 是否有撞到輪椅？如是，很大機會是摩打因撞到而跳掣，拔開電池線， 再駁回即可。

- 如在平路發生：可能是無摩打油、電池或線材老化，需回公司檢查。

- 如在斜路發生：可能是電流過大，拔開電池線， 再駁回即可處理到； 如再次發生，請致電預約上來公司處理。

2. 充唔到電？

- 是否長時間沒有充電？如是，很大機會是因長時間沒有使用輪椅，電池進入了安全模式，請帶回公司充電。

3. 行程很短？

- 輪椅是否已使用了一段時間？或是否經常使用輪椅上落斜坡？如是，很大機會是因為日常損耗而導致無摩打油或電池老化，需帶回公司檢查。

** 請注意：帶回公司檢查前請將輪椅充滿電，然後我們會進行放電，整個過程需要3-4小時。

1.前碌不順暢有聲響，聽到「卡卡」聲？

- 可升起前輪，轉動看看是不是有聲響，很大機會是啤零問題，需到公司更換

2. 輪椅爆胎？

- 可到公司換氣胎，亦可以購買實心胎 (只限某種款式)，避免爆胎，一勞永逸。

1. 覺得上斜無力？

摩打會隨使用時間及行駛路線而損耗，需到公司保養。

- 摩打補油：$500，約4-5小時處理。

- 更換碳刷：碳刷$200一粒，一個摩打兩粒，總共$800

1. 支架「潔潔」聲？

- 可能是底下螺絲鬆了，可自行或回來公司收緊，費用全免。

2. 坐位與支架之間有磨蝕？

- 可以回來公司加避震膠，減少磨擦

3. 碳纖維支架斷裂？

- 一般而言，碳纖維支架除非是撞到，否則很難會斷開，此屬人為損壞，可先影相給我們確認崩壞位置，再視乎情況決定是否可以更換相關支架。

1. 太快或太慢， 太敏感？

- 控制器主要有三個地方控制速度： 1）用家的手指推桿的力量，愈大力就愈快；2）速度選擇通常有五個波段； 3）電腦程式控制波斷的輸出

- 處理方法：請先嘗試推控制桿時，不要太大力；如仍有相關問題，可來公司用電腦調節

2. 亮起其他的信號燈？

- 不同信號燈代表不同問題。請先拍照片/影片給我們，以便師傅確認是甚麼問題，再進行下一步維修。

3. 輪椅失控？下斜時會「西」去一邊？

- 可能是前叉問題，導致兩邊車輪不平衡，可預約上來公司處理。

4. 開不了機？

- 檢查輪椅是否充滿電。滿電時，充電器會轉做綠色燈。

- 檢查是否開了手推模式，如是，請關閉手推模式，方可開動輪椅。