全港首創綜合式顧客服務 - Hoho Care
凡購買本公司產品，隨即享有HOHO CARE 專人綜合服務，不需額外登記
專業工程團隊，無時無刻，只需一通電話就能解決大部分問題
我們相信好的產品是不需要常常維修的：高質素產品，低機率維修。
我們專注提供最優質、正版的醫療用品，也非常重視顧客服務，希望你購買了我們的產品，得到的不單是一部輪椅、一張護理床，而是全方面的服務：是貼心的購買體驗、是長久的維修及技術支援、 更是一個助你解決生活疑難的同行伙伴。
顧客享以下「HOHO CARE」所包含之服務、即時發揮我們專業團隊優勢，協助用家打造更好的生活體驗。
#01 維修保固✓ 終身免費檢查｜✓ 即日完成維修凡購買本公司之產品，隨即享有終身免費檢查服務。專業的維修團隊，擁有20多年持牌師傅無時無刻為您服務。用家不用親身前來，一通電話就可以即時處理緊急突發情況。我們更提供叫車接送電動輪椅服務，複雜問題也可即日完成維修，安排送回，將對使用者日常生活的影響減到最低。 |
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#02 用家操作教學✓ 專人推薦｜✓ 遠端教學我們十分重視顧客的購買體驗，由您聯絡我們的一刻開始，便有專人跟進，以親身或影片模式教導用家如何正確操控及挑選輪椅產品。即使足不出戶，也可以透過一通電話解決心中疑慮。 |
#03 免費咨詢及訓練✓ 免費上門試用｜✓ 超大陳列室訓練成立至今，本公司積累超過十年經驗，以專業知識及技術，挑選出最適合您的產品。逾千尺陳列室提供超過50款輪椅供您試用，還有多個情景裝置，如上下斜坡等，提供免費、無限時的技巧訓練。更加有上門試用電動輪椅服務，由自家師傅陪同 ，讓您測試家居環境適用度，費用全免。 |
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#04 出旅協助｜全球支援✓ 協助用家上飛機｜✓ 外地保養追上出遊熱潮，好好醫療用品承諾會全程協助用家把電動輪椅帶上飛機。本公司之輕便輪椅均獲國際認可、符合航空規格，出國零難度，助您輕鬆探索全世界。部分產品更有全球售後維修服務，即使身處外地，也可解決問題。 |
#05 產品微調或個人化設定✓ 獨有的調節程式｜✓ 特別訂製本公司所售之產品均是獲正版正貨認證，配有獨有的調節程式，可按照用家喜好調校電動輪椅轉彎快慢、控制靈敏度、新增向後提示音等。提供訂製服務，如輪椅後控、餐板，拐杖架等，打造專屬您的電動輪椅。 |
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#06 翻新清潔✓ 免費清潔輪椅｜✓ 專業原廠翻新顧客如出遠門前後，發現輪椅有花痕或污漬，可攜帶輪椅回到維修部，我們將會有專人協助提供翻新或清潔服務，即日完成，再舊的輪椅也能像全新一般，順暢運作。 |
讓最了解我們產品的人為您服務
好好醫療用品多面向專業團隊的知識和資格涵蓋機械工程、工業工程、電子工程、設計、人體工學、職業治療等，備有國際視野及熟知國際標準，從世界各地引入高品質的醫療用品，並提供本港特快1-3日內完成維修及送貨。團隊中有專業人仕為您服務
背景、資歷及獎項領先業界，詳見關於我們
- 香港醫療及保健器材行業協會會員- 產品及科技發展小組委員
- 2024年最傑出電動輪椅得獎公司
- 香港零售管理協會會員
- 政府註冊工程師及持A及B牌電工師傅
- 逾20年經驗的技工師傅
- 汽車及機械工程碩士
- 有註冊社工及 治療師顧問
- 自家公司車隊及師傅
國際大品牌的認可港澳區總代理
- Sunrise Medical
- Pride Mobility
- Robooter
- Zinger
- Joy Rider
- Jay
- ATTO 等等
實力、智識、可靠及細心
自2012年起，至今逾10年，前線服務客戶經驗過萬次。對醫療用品行業有專業知識亦有實際現場使用及售後經驗。
2024年【2024年中回顧：維修率成功降低至0.3%】
成功減低維修率 ，高質產品、積實戰經驗
好好醫療用品創立至今，一直堅持為顧客搜羅及訂造優質推薦的產品，為求令顧客用得舒適，用得安全，用得方便。
今年2024年，我們以「減低維修機率」為年度目標，希望為顧客節省因維修而產生的費用及時間。直至今天，我們已經成功將維修率降低至0.3%(包括人為撞壞)，我們寧願控制品質及令用家熟識操作，從而減少維修。
投入自主產品生產線
實力經真正的認証
好好醫療用品精選高質產品、度身訂製組件、擁有自家產品、自家生產線、直接與廠家聯繫合作、熟識操作系統編碼及深懂機械原理，能為您提供一站式的服務與支援。
我們寧願使用安心可靠的高質產品及根據專業指導去使用，同時我們的團隊會協助用家對產品的認識、使用、保養及維修。
如有任何問題，歡迎您與我們聯絡。我們保證團隊中的工程師及技術師傅會非常用心處理您的問題。
