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您想維修嗎?我們寧願要可靠的高質產品

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您想維修嗎?
 
我們相信您也不想常常維修,我們相信您會寧願使用安心可靠的高質產品及根據專業指導去使用,不必維修。
所以我們提供優質的產品,及有上門試車服務, 絕對是經得起考驗及安全。我們常常收到維修要求,在別處買了不好的產品,請我們幫忙處理。

我們的宗旨除了提供保證高質正品產品外,最關注的就是顧客服務。

在售前及售後週期中,我們提供的服務包括:

  1. 用家操作支援
  2. 咨詢及訓練
  3. 協助把電動輪椅帶上飛機
  4. 產品微調或個人化設定
  5. 翻新清潔
  6. 維修保固
  7. 回收處理
用家操作支援,產品再咨詢及訓練服務 (如電動輪椅售前試用服務一樣, 我們可再一次進行產品支援及示範)

如您在購買產品後仍存在使用疑問,好好醫療用品提供以下服務,助您在購買產品後,確保您或家人能正確及安全地使用產品。服務包括(全部產品:輪椅/電動輪椅/代步車/護理床及其他產品):

電話技術支援
  • 專員會為您再作詳細介紹及提供專業使用技巧
  • 按用家情況/要求/地區為您進行再講解支援
  • 服務收費:免費
  • 次數:無限次
使用技術重覆訓練
  • 在陳列室再進行示範及訓練
  • 服務收費:免費
  • 次數: 無限次
專員上門示範
  • 上門進行示範
  • 情景教學,現場進行實地技術訓練
  • 了解使用者的使用或居住環境
  • 再提供專業使用建議
  • 服務收費:按地區收費(如從未安排過免費上門試用,即可免費)
wheelchair repair and care
 

產品保證

  • No Fakes Pledge(Recognized by HK Gov.) - 正版正貨承諾
  • Recommended by Occupational Therapists - 職業治療師推薦
  • CE & FCC Compliance - 符合歐盟及美國等要求
  • ISO Certification - ISO 驗證等
  • 2 - 10 Year Maintenance(Electric Wheelchair, Scooter) - 2 - 10年有效保養 (電動輪椅 / 代步車 / 手動輪椅)
  • Web Security - 本網站亦有SSL證書及國際防毒網站證書保護
  • Professional Staff (Automobile & EMSD) - 電機及汽車工程師及服務人員管理 (註冊工程師、 政府 EMSD 註冊號: W129770)
  • Senior Citizen Card Scheme - 政府長者咭計劃優惠公司

免費保修期限(包零件及人工)

Items
項目*
Frame Structure
支架結構
Electric Components
電子零件(包括: 摩打/電池/控制器)
Scooter 代步車
60 Months 個月 12 Months 個月
Nursing Bed 護理床
36 Months 個月 36 Months 個月
Electric Wheelchair 電動輪椅
24 - 60 Months 個月 12 Months 個月
Manual Wheelchair 手動輪椅
24 - 120 Months 個月 -
Health Device 個人護理用品
12 Months 個月 12 Months 個月
Others 其他
12 Months 個月 -
 *:人為損壞,私自改裝,私自拆開電池等原因導致故障,將收取維修費用。
零件:如啤零/螺絲/細膠件/戒指都保證可終身免費更換。
  • 任何貨品,若於保用期內損壞,維修人工費及配件全免,無其他收費(如需叫車收取/發送貨品,需收運輸費)。
  • 顧客必須出示由好好醫療用品發出之有效收據正本,方可享有有關品質保證。顧客購買產品後,請保留所有發票正本以茲證明。
  • 貨品一經被轉讓,其保用即被視作無效。
  • 顧客在收貨後,如發現產品有品質問題及需要退換,可聯絡我們,拍照予我們存檔參考。
  • 產品退換時必須保留原包裝盒,連同所有配件一併退回。
  • 退貨時需把相關贈品一併退回。
  • 所有出售的貨品一律不設退款服務。
  • 所有產品如不涉及品質問題,一概不得退換。
下列各項不適用於產品保用
– 產品曾以不正確的方法貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改、或以不當的清潔方法或清潔劑處理;
– 產品並未依照背頁提供之保養方法及/或隨產品附上的保養單張所提供的方法保養;
– 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折或因撞擊、意外引致的損壞;
– 產品曾被非本公司技術人員修理及改裝過;
– 產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去
– 產品因受到任何外在因素所引致的損毀,例如在陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題;
– 產品曾放在室外或潮濕環境中,例如浴室;
– 使用不當,自行改裝拆修,不按儀器之使用指引操作,或使用規定電源而導致之損壞;
– 安裝後因移動或運送所發生之故障;
– 外觀材料,消耗材 (如電池、輪胎、坐墊、熱墊套) 等附件;
– 機械性勞損;
– 損耗性部件,如輪椅的輪胎、手剎、螺絲等;血壓計的手臂帶;
– 顧客未能出示購物單據;
– 特價陳列品;或任何未能提供發票正本之產品。
– 若保用期屆滿後
如有任何爭議,好好醫療用品有限公司保留最終決定權。

員工資歷

      好好醫療用品多面向專業團隊的知識和資格涵蓋機械工程、工業工程、電子工程、設計、人體工學、職業治療等,備有國際視野及熟知國際標準,從世界各地引入高品質的醫療用品,並提供本港特快1-3日內完成維修及送貨。

      • 電機及汽車工程師及服務人員管理 (註冊工程師及專業人員,持電工A,B牌 |政府 EMSD 註冊號: W129770)
      • 香港零售管理協會會員
      • 香港醫療及保健器材行業協會會員

      團隊中有政府註冊工程師及持A及B牌電工師傅(關於我們),而我們著重的是知識與服務。

      Posted by Hoho Medical on Mar 27, 2023

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          香港葵芳大連排道162-170號金龍工業中心第2座4樓H室
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          客戶服務 Sales: Sales@hohomedical.com
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          星期一至五 Mon-Fri : 10AM - 07PM
          星期六 Weekend : 12Noon - 06PM

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