退貨安排
退貨安排(Return Policy)
為保障您的購物權益，我們都是用自家團隊送貨及安裝，請您在收貨時務必先檢查商品再簽收。本店大多數商品均提供「收貨起計30日內」退貨保證，除非另有明確標註（如訂製產品）。請您在收貨時檢查商品，如有問題請即時聯絡客服團隊。以下是我們的退貨政策說明：
簽收前檢查商品
- 請在我們送貨師傅面前，仔細檢查商品包裝及內容物。
- 若發現商品有明顯損壞、缺陷或與訂單不符，您可拒絕簽收，並請立即聯絡我們客服。
- 簽收商品後，則視為商品性能、外觀及數量無誤。
退貨申請期限
- 請保留單據，並於收到商品後儘快提出申請。
- 請於收到商品後30日內提出退貨申請，並提供訂單資料及退貨原因。
- 7 天內全額退貨，8–30 天內為「limited return」只接受換貨或收取手續費
- 逾期恕不受理，除非屬產品保修範圍或法例另有規定。
退貨條件
- 商品須保持全新狀態，未經使用，並附有完整原包裝、標籤及配件。
- 已使用、非因本公司疏失導致損壞或缺件之商品，恕不接受退貨。
- 某些商品（如訂製品）不適用退貨。
退貨流程
- 請聯絡客服，提供訂單資料及退貨原因，申請退貨授權。
- 收到退貨後（7–10個工作天內）會完成檢查並處理退款/換貨。
- 我們將提供退貨指引及（如適用）退貨運單。
- 請妥善包裝商品，避免運送途中損壞。
退貨運費
- 若因商品瑕疵、損壞或寄錯，退貨運費由本公司承擔。
- 本司不接受因個人原因（如不合適、改變主意）退貨。
退款與換貨
- 收到並檢查退回商品後，將通知您退款或換貨進度。
- 退款將扣除銀行/平台/信用卡手續費及運費後，依原付款或轉帳方式退回，或可選擇換貨。
注意事項
- 請保留購買憑證及完整包裝，直至退貨完成。
- 未經授權的退貨包裹可能無法受理。
- 本公司保留最終審核及解釋權。
如需協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。感謝您的支持與信任！
