退貨安排

退貨安排(Return Policy)

為保障您的購物權益，我們都是用自家團隊送貨及安裝，請您在收貨時務必先檢查商品再簽收。如有任何問題，請即時聯絡我們的客服團隊。以下是我們的退貨政策說明：

簽收前檢查商品

- 請在我們送貨師傅面前，仔細檢查商品包裝及內容物。
- 若發現商品有明顯損壞、缺陷或與訂單不符，您可拒絕簽收，並請立即聯絡我們客服。
- 簽收商品後，則視為商品性能、外觀及數量無誤。

退貨申請期限

- 請於收到商品後24小時內提出退貨申請。
- 超過申請期限恕不受理，除非屬於保修範圍。

退貨條件

- 商品須保持全新狀態，未經使用，並附有完整原包裝、標籤及配件。
- 已使用、非因本公司疏失導致損壞或缺件之商品，恕不接受退貨。
- 某些商品（如訂製品）不適用退貨。

退貨流程

- 請聯絡客服，提供訂單資料及退貨原因，申請退貨授權。
- 我們將提供退貨指引及（如適用）退貨運單。
- 請妥善包裝商品，避免運送途中損壞。

退貨運費

- 若因商品瑕疵、損壞或寄錯，退貨運費由本公司承擔。
- 本司不接受因個人原因（如不合適、改變主意）退貨。

退款與換貨

- 收到並檢查退回商品後，將通知您退款或換貨進度。
- 退款將扣除銀行/平台/信用卡手續費及運費後，依原付款或轉帳方式退回，或可選擇換貨。

注意事項

- 請保留購買憑證及完整包裝，直至退貨完成。
- 未經授權的退貨包裹可能無法受理。
- 本公司保留最終審核及解釋權。

如需協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。感謝您的支持與信任！